Gestion des services et soins

La formation « Gestion des Prestations, Services et Soins de Spa » vise à développer les compétences essentielles permettant d’organiser et de superviser l’ensemble des soins et services proposés dans un espace bien-être. Elle permet aux participants de garantir une expérience client de qualité tout en assurant le respect des standards professionnels du spa.

La formation aborde la gestion de la carte des soins, la planification des prestations, la coordination des équipes de praticiens, le suivi de la qualité des services, la gestion des rendez-vous ainsi que l’adaptation de l’offre aux besoins de la clientèle. Les participants apprendront également à contrôler la qualité des prestations et à mettre en place des actions d’amélioration continue.